guideご利用方法
ご利用方法
初診の場合
STEP診療日時を予約
診療予約フォームより
ご希望の日時を選択、
お電話番号とメールアドレスを
ご入力ください
AZ REMO Clinic公式LINEのお友達登録をしていただくとその後のお手続きがスムーズです
STEP問診票の入力
LINEまたはメールで送られてくる事前問診票URLを開き、回答
より精度の高い診察が可能となるため、診察前までに問診票を回答いただくようお願いしております。
公式LINEから問診票の回答をいただくと、以降のお手続きが大変便利です。
LINEの場合
メールの場合
STEPオンライン診療
診察用URLを確認
事前にLINEまたはメールでお送りしたURLを再度お送りします。ご予約時間になりましたらご入室ください。
※カメラ、マイクをONにしてください
LINEの場合
メールの場合
ルームに入室
ルームに入室し、医師またはカウンセラーの入室をお待ちください。
お薬のご注文
診察終了後、LINEまたはメールで送られた処方内容を確認し、決済情報を登録
お支払い方法はクレジットカード/後払い決済からお選びいただけます。
LINEの場合
メールの場合
必要情報・お支払い情報をご記入し、申込み内容を確認ボタンをタップ
内容を確認後、ご注文完了ボタンをタップ
STEPお薬のお届け
最短で翌日にお薬をお届けいたします。
※決済完了後、配送手配させていただきます。
プライバシーを守るため、内容物が明確にわかるような記載はいたしません。
再診の場合
下記予約フォームからご予約いただけます。
LINEのメニュー画面や、初回の診察後にメールにて送られる再診用URLからもご予約いただけます。
アズリモではより精度の高い診察が可能となるため事前に問診票の回答をお願いしております。
公式LINEにて問診票のご記入をいただくと、再診のご予約も便利になります。
ご予約の変更・キャンセルについて
ご予約時間の1時間前までにご連絡ください。
変更・キャンセル受付窓口
0120-780-707受付時間：10:00～17:00（土日祝休）
※上記以外の時間帯でご予約の方のみ、メールでも受付いたします。support@azremo.comへご予約日時・変更内容・変更希望日・変更理由をご記載の上、送信ください。
※ご予約時間の1時間前を過ぎてからのキャンセル・変更／無断キャンセルの場合、キャンセル料として3,000円（税込）が発生いたします。